Фахитос

из говядины, 200 г

Добрый день! Приносим наши извинения, если у вас сложилось впечатление, что мы не хотим урегулировать ситуацию. Вы обратили внимание на темные кусочки мяса. Дело в том, что наше мясо не обрабатывается антиокислителем и пакуется в среде с высоким содержанием кислорода, поэтому в местах соприкосновения мяса с упаковкой или кусочков между собой может возникнуть небольшое потемнение. Неоднородный цвет не является дефектом продукта. Это результат естественного процесса, который не влияет на качество. Поскольку мы допускаем, что такой вид может смутить наших покупателей, данную информацию мы так же публикуем на сайте в карточке продукта, который вы выбираете. Так как внешний вид продукта вас не удовлетворил, по вашему желанию мы начислили зерна, равные стоимости возвращенной продукции. Что касается ребер, к сожалению, нам не поступал отзыв для размещения на сайте. А получив ваше обращение в интернет магазине, его сразу же передали технологам мясного производства для анализа. Жирность продукта зависит от времени года и рациона животных, поэтому количество жира не всегда одинаковое. Мы уже планируем комплекс мер по доработке данного продукта. И также проводим профилактику по обращениям такого рода на всех этапах. Поскольку продукт не отвечал вашим ожиданиям, мы так же вернули вам стоимость продукта зернами в личный кабинет. Небольшая задержка с начислением зерен была связана с тем, что нам нужно было получить обратную связь от производства. Начисленные зерна вы можете использовать в следующих покупках. Мы сердечно благодарим вас за отзывы и небезразличное отношение к нашей продукции и приносим извинения за неприятные моменты по данному заказу. Будем рады видеть вас и дальше в числе наших покупателей.